关于我们
About Us
服务承诺
真诚的感谢您使用我公司生产的产品，为了更好的提供优质的产品和售后服务，加强与用户联络，我公司现郑重向您作出如下承诺：
★1、售前服务
1.1 为了加深对我公司的了解，我们热情欢迎贵方领导、专家来厂考察，我公司将提供食宿和工作上的便利。
1.2 向用户提供产品价格信息和产品品质信息。
1.3 积极与用户的设计、安装施工部门提前沟通，必要时派有关专业人员上门与客户共同商讨有关事宜，以利电缆的安装和开通运行。
1.4 向用户提供产品样本，介绍电缆的性能及运行注意事项。
1.5 根据客户的具体交货要求，向用户提交合同产品的生产进度和供货计划。
★2、售中服务
2.1 我公司保证按合同的交货时间、交货数量要求按时保质保量地把电缆运送至施工现场。
2.2 客户因施工等原因而提出的关于交货时间、交货数量等变更，我公司将努力满足用户要求。
2.3 如用户要求，我公司将为用户提供电缆加工、安装、维护等技术知识的培训。
★ 3、售后服务
3.1 在产品投入使用后，我公司将派专人跟踪服务，密切注视产品的运行情况。
3.2 用户在使用过程中，发现质量问题，我公司将在接到信息1小时内做出答复，需到现场解决的省内12小时内派出，省外24小时内派出。
3.3 在1年的质量保证期内，由于我公司设计、制造和材料的缺陷而制造产品和工程线路的任何破坏、缺陷或故障，我公司在收到买方的书面通知后，在1小时内予以响应，并以快速免费负责修理或更换有缺陷的产品，以达到相应的技术要求，并对上述情况承担补救责任。在敷设或使用过程中，如因意外问题等非制造质量原因造成的事故或缺陷，我公司也将积极配合客户，尽快修复电缆，以确保线路尽快畅通。
3.4 在产品施工过程中，如需技术培训等服务，我公司提供免费服务。产品交付后，我公司可根据用户的要求进行敷设、安装指导服务，在电缆运行过程中，用户若有疑问，可打电话与我厂联系，必要时，我公司可派技术人员去现场解决问题。
总之，我公司从用户的角度出发，一切为用户着想，以服务达到用户满意为目的，为我公司的产品更好的服务于用户打下良好的基础。
若发生问题，卖方在收到买方通知后派合格的技术人员并携带工器具无条件到现场作技术服务。
